Ενας νέος ελεγκτικός μηχανισμός αναμένεται να συσταθεί το καλοκαίρι στον Συνήγορο του Καταναλωτή, με στόχο την προστασία του καταναλωτή.
Ο υπουργός Ανάπτυξης Τάκης Θεοδωρικάκος αναμένεται να εισηγηθεί στο υπουργικό συμβούλιο, που θα πραγματοποιηθεί στο τέλος Μαΐου, ένα νέο θεσμικό πλαίσιο εποπτείας της αγοράς στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Παράλληλα, στο υπουργείο Ανάπτυξης προετοιμάζουν τη δημιουργία ενός ειδικού μητρώου για τις καταναλωτικές οργανώσεις, με στόχο την καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών.
Κοινός στόχος και των δύο πρωτοβουλιών είναι να αυξηθεί ο ανταγωνισμός στην αγορά και οι καταναλωτές να είναι ενημερωμένοι για τα δικαιώματά τους.
Μεταρρύθμιση
Αναλυτικότερα, ο υπουργός Ανάπτυξης θα παρουσιάσει στο υπουργικό συμβούλιο τη μεταρρύθμιση που αφορά τον Συνήγορο του Καταναλωτή.
Σύμφωνα με ασφαλείς πληροφορίες της Realnews, θα δημιουργηθεί ένας πλήρης ελεγκτικός μηχανισμός που θα αποτελείται από εξειδικευμένους ελεγκτές, οι οποίοι θα έχουν στη διάθεσή τους έναν ολοκληρωμένο εξοπλισμό για να μπορούν να προχωρούν, με την βοήθεια της τεχνολογίας, σε στοχευμένους ελέγχους σε όλη την Ελλάδα.
Στο ξεκίνημα του νέου μηχανισμού αναμένεται να συμμετάσχουν έμπειροι ελεγκτές από υπάρχουσες υπηρεσίες, οι οποίοι θα προχωρούν σε ελέγχους στις περιπτώσεις που υπάρχουν σο- βαρές καταγγελίες για καταπάτηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, όπως θέματα που αφορούν αισχροκέρδεια, παραπλανητικές εκπτώσεις και παραποιημένα προϊόντα.
Ο υπουργός Ανάπτυξης έχει δώσει ξεκάθαρες εντολές προκειμένου ο ελεγκτικός μηχανισμός να συμβάλλει καθοριστικά στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και να εποπτεύει την υλοποίηση των μεταρρυθμίσεων στις οποίες προχωρά η κυβέρνηση ώστε να προστατεύονται οι καταναλωτές.
Για παράδειγμα, θα ελέγχεται αν τηρείται ο κώδικας δεοντολογίας από τα σούπερ μάρκετ, δηλαδή αν οι προσφορές και οι εκπτώσεις που κάνουν τα σούπερ μάρκετ είναι αληθινές. Ο νέος ελεγκτικός μηχανισμός θα διαθέτει εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας, προκειμένου και με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης να προχωρά σε μαζικούς, στοχευμένους και αποτελεσματικούς ελέγχους και να επιβάλλει κυρώσεις όταν διαπιστώνεται καταστρατήγηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Σε κάθε περίπτωση, στο υπουργείο Ανάπτυξης πιστεύουν ότι πρέπει να ενταθεί ακόμη περισσότερο ο ανταγωνισμός στην αγορά και ότι με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσουν οι τιμές σε πολλά αγαθά και υπηρεσίες να γίνουν πιο ανταγωνιστικές.
Αξίζει να σημειωθεί ότι πριν από λίγους μήνες άλλαξε ο επικεφαλής του Συνηγόρου του Καταναλωτή, με την τοποθέτηση της Αννας Στρατηνάκη. Πέρυσι, η ανεξάρτητη Αρχή χειρίστηκε 19.061 υποθέσεις έναντι 16.709 το 2023, καταγράφοντας αύξηση 14,1%, με τους κλάδους που παρουσιάζουν τις μεγαλύτερες αυξήσεις να είναι τα καταναλωτικά αγαθά (27,9%) και οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (21,1%).
Στόχος του Συνηγόρου του Καταναλωτή είναι να παραμείνει προσηλωμένος στην επίλυση των διαφορών που προκύπτουν καθημερινά ανάμεσα στον καταναλωτή και την αγορά, συντελώντας, μαζί με άλλες υπηρεσίες του υπουργείου Ανάπτυξης όσο και με άλλες συναρμόδιες Αρχές, στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς.
Το υπουργείο Ανάπτυξης προχωρά στη θεσμική ενδυνάμωση του Συνηγόρου του Καταναλωτή προκειμένου να μετασχηματιστεί σε έναν σύγχρονο θεματοφύλακα των δικαιωμάτων του καταναλωτή, καθώς με τη σημερινή μορφή του λειτουργεί ως εξωδικαστικό όργανο συναινετικής επίλυσης των καταναλωτικών διαφορών, αλλά και ως συμβουλευτικός θεσμός της πολιτείας για την αντιμετώπιση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές.
Ο νέος ελεγκτικός μηχανισμός θα έρθει να προστεθεί στους ελέγχους που πραγματοποιούν η Διυπηρεσιακή Μονάδα Ελέγχου, η Επιτροπή Ανταγωνισμού και οι ελεγκτές στις περιφέρειες της χώρας, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην καλύτερη εποπτεία της αγοράς.
Σημαντικές αλλαγές
Παράλληλα, το υπουργείο Ανάπτυξης προχωρά σε σημαντικές αλλαγές σε ό,τι αφορά τις καταναλωτικές οργανώσεις, με στόχο την αναβάθμισή τους και την καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών.
Στόχος του Τ. Θεοδωρικάκου είναι να ενδυναμωθούν και να γνωρίζουν οι καταναλωτές ποιες είναι προκειμένου να μπορούν να απευθυνθούν για να καταγγείλουν περιπτώσεις στις οποίες πιστεύουν ότι καταπατώνται τα δικαιώματά τους.
Στο πλαίσιο αυτό, θα δημιουργηθεί ένα μητρώο καταναλωτικών οργανώσεων έτσι ώστε να γνωρίζουν οι καταναλωτές πώς μπορούν να βοηθηθούν μέσα από τη λειτουργία τους.
Παράταση στα μέτρα
Την ίδια στιγμή, το υπουργείο Ανάπτυξης αποφάσισε να παρατείνει για ακόμη δύο μήνες το μέτρο που αφορά το πλαφόν στο μεικτό περιθώριο κέρδους σε βασικά αγαθά, όπως είναι τα τρόφιμα.
Συγκεκριμένα θα ολοκληρωθεί στις 30 Ιουνίου και δεν θα υπάρξει νέα παράταση. Υπενθυμίζεται ότι πρόκειται για ένα μέτρο που βρίσκεται σε ισχύ για περισσότερα από τέσσερα χρόνια, σύμφωνα με το οποίο προμηθευτές και σούπερ μάρκετ δεν μπορούν να πωλούν τα προϊόντα τους με περιθώριο κέρδους που να είναι μεγαλύτερο από αυτό με τα οποία τα πωλούσαν τον Δεκέμβριο του 2021.
Σε διαφορετική περίπτωση, έρχονται αντιμέτωποι με αυστηρά πρόστιμα που φθάνουν ακόμη και τα 5 εκατ. ευρώ. Επίσης, παρατείνονται μέχρι τις 31 Οκτωβρίου τα μέτρα που αφορούν την απαγόρευση προσφορών για τρεις μήνες μετά από ανατίμηση, η υποχρεωτική ανακοίνωση αυξήσεων τιμοκαταλόγων από τα σούπερ μάρκετ, καθώς και η ανακοίνωση τιμών οπωροκηπευτικών, όπως επίσης και το «καλάθι του νοικοκυριού».
