Με ραντεβού εξυπηρετούνται οι ενδιαφερόμενοι ασφαλισμένοι στο Α΄ Τοπικό Υποκατάστημα Μισθωτών Λασιθίου του ΕΦΚΑ στον Άγιο Νικόλαο από την Δευτέρα, όπως είπε στην ΑΝΑΤΟΛΗ και στο δημοσιογράφο Νίκο Σγουρό ο Αναπληρωτής Διευθυντής της υπηρεσίας Γιώργος Γενειατάκης.
Σύμφωνα με τα μέτρα αποτροπής εξάπλωσης του κορονοϊού και βάσει των σχετικών οδηγιών που έχει αποστείλει η Διοίκηση του ΕΦΚΑ, όσοι επιθυμούν να εξυπηρετηθούν θα πρέπει υποχρεωτικά να κλείνουν ραντεβού μέσω της ηλεκτρονικής σελίδας του e-ΕΦΚΑ (https://www.efka.gov.gr/el/e-ephka-elektroniko-aitema-exypereteses-kleisimo-ranteboy) για την ημέρα και την ώρα που θα προσέλθουν στο Υποκατάστημα, προκειμένου να αποφευχθούν έτσι φαινόμενα κοινωνικού συγχρωτισμού. Αυτό θα ισχύει μέχρι τις 30 Νοεμβρίου.
Πολύς, όπως λέει, είναι ο κόσμος που εξυπηρετείται μέσω τηλεφώνου. Σε περίπτωση που «πέσουν» οι γραμμές, ο Διευθυντής αναφέρει πως ευθύνεται ο τεράστιος όγκος των τηλεφωνημάτων. Την ίδια στιγμή και το προσωπικό που δουλεύει με φυσική παρουσία στην υπηρεσία έχει μειωθεί σχεδόν κατά το ήμισυ και οι εργαζόμενοι απασχολούνται μέσω της τηλεργασίας, βάσει των σχετικών εγκυκλίων της Πολιτείας.
«Προσπαθούμε να είμαστε αποτελεσματικοί στα πλαίσια του εφικτού αναφορικά με τα αιτήματα που υπάρχουν, αλλά και οι ασφαλισμένοι δεν χρειάζεται συνεχώς να ρωτούν τα ίδια πράγματα». Μπορούν, σημειώνει, να μπαίνουν στην ιστοσελίδα του e-ΕΦΚΑ (https://www.efka.gov.gr/el/asphalismenoi/elektronikes-yperesies-gia-asphalismenoys), να βλέπουν τα ημερομίσθιά τους, να παίρνουν -εφ’ όσον το επιθυμούν- προϋπηρεσία για διαγωνισμό του ΑΣΕΠ. «Είναι πράγματα που δεν απαιτείται από εμάς υπογραφή», εξηγεί.
Εξυπηρετούνται περιπτώσεις άμεσης ανάγκης
Όσον αφορά στους ασφαλισμένους που προσέρχονται στο κατάστημα χωρίς ραντεβού, για να κάνουν ερώτηση σχετικά με περιπτώσεις όπως, για παράδειγμα, με ασφαλιστική ενημερότητα, το εάν περάστηκαν τα ένσημα, τί θα γίνει με την παροχή αναρρωτικής άδειας, κλπ, ο κ. Γενειατάκης σημειώνει πως παίρνουν την οδηγία να κλείσουν το ραντεβού τους ώστε να κανονιστεί συγκεκριμένη ημερομηνία κατά την οποία θα προσέλθουν για να εξυπηρετηθούν.
Για τις περιπτώσεις όπου υπάρχει ειδική ανάγκη για θέματα υγείας, όπως, για παράδειγμα, θεώρηση βιβλιαρίων ασθενείας για τον ασφαλισμένο ή τα παιδιά του, αυτές γίνονται άμεσα, οι πολίτες εξυπηρετούνται από το κατάστημα ακόμη και χωρίς ραντεβού.