Με αφορμή την έναρξη της διάθεσης του πετρελαίου θέρμανσης στις 15 Οκτωβρίου, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης υπενθυμίζει στους πολίτες τις βασικές οδηγίες για την ασφαλή και ορθή παραλαβή του. Συνιστά να παραλαμβάνεται το πετρέλαιο από άτομα που γνωρίζουν τη διαδικασία και να παρίστανται τουλάχιστον δύο άτομα κατά την παράδοση. Οι καταναλωτές δεν πρέπει να βασίζονται μόνο στους μετρητές του βυτιοφόρου ή της δεξαμενής, αλλά να χρησιμοποιούν δικό τους μέτρο για ακριβή υπολογισμό της ποσότητας. Επιπλέον, τονίζεται η σημασία της προσεκτικής και ασφαλούς διαδικασίας παραλαβής, της έκδοσης πλήρους νόμιμου παραστατικού με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία και της καταγραφής των ενδείξεων «με κάθε επιφύλαξη».
Η Ένωση προτείνει επίσης να γίνεται έρευνα αγοράς για τις τιμές των καυσίμων, να γνωρίζουν οι καταναλωτές τον τρόπο υπολογισμού της χωρητικότητας της δεξαμενής τους και να πραγματοποιούν μέτρηση πριν και μετά την παράδοση, παρουσία του μεταφορέα, ώστε να διασφαλίζεται η ορθότητα της ποσότητας. Επισημαίνεται ότι τα στοιχεία που αναγράφονται στο τιμολόγιο πρέπει να ταυτίζονται με εκείνα της αίτησης για επιδότηση, ώστε να μην χαθεί το δικαίωμα επιδότησης. Τέλος, υπογραμμίζεται η ανάγκη ετήσιας συντήρησης του συστήματος θέρμανσης, που εξασφαλίζει οικονομία καυσίμου και καλύτερη απόδοση, με τον καταλληλότερο χρόνο να είναι αμέσως μετά τη λήξη της περιόδου θέρμανσης.
Αναφέρει:
Οι συμβουλές μας:
1) Δεν επιτρέπουμε να παραλαμβάνουν πετρέλαιο άτομα, τα οποία δε γνωρίζουν τη διαδικασία, με την οποία πρέπει να γίνεται η παραλαβή. Καλό θα είναι, κατά τη διάρκεια της παραλαβής, να παραβρίσκονται περισσότερα του ενός άτομα.
2) Δεν εμπιστευόμαστε, το μετρητή του βυτιοφόρου ή τον εξωτερικό σωλήνα ένδειξης της στάθμης της δεξαμενής μας, αλλά χρησιμοποιούμε το δικό μας μέτρο.
3) Δεν παραλαμβάνουμε, το πετρέλαιο βιαστικά και χωρίς να τηρούνται όλες οι διαδικασίες και τα μέτρα ασφάλειας, προς αποφυγή ατυχημάτων και άλλων επιπτώσεων (π.χ. ελλειμματική παράδοση – διαρροή πετρελαίου).
4) Δε δεχόμαστε να πληρώσουμε, αν η απόδειξη ή το τιμολόγιο παραλαβής – πληρωμής δεν έχει συμπληρωμένα όλα τα απαιτούμενα, από το νόμο, στοιχεία (όπως: ονοματεπώνυμο και διεύθυνση του πελάτη, ποσότητα, προμέτρηση και επιμέτρηση, ώρα παράδοσης κ.λπ.). Σε κάθε περίπτωση, σημειώνουμε τις λέξεις «με κάθε επιφύλαξη».
5) Συγκρίνουμε, μετά από έρευνα ή ενημέρωση, τις αναγραφόμενες, στα πρατήρια της περιοχής μας, τιμές (τα πρατήρια καυσίμων υποχρεούνται να αναγράφουν τις τιμές των καυσίμων, σε φωτεινές πινακίδες, εμφανείς, στους καταναλωτές).
6) Πρέπει να ξέρουμε να υπολογίζουμε, με ακρίβεια, πόσα λίτρα πετρελαίου αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής. Για να μάθουμε πόσα λίτρα αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής μας, πολλαπλασιάζουμε το μήκος της (π.χ. 2,00 μέτρα) επί το πλάτος της (π.χ. 1,25 μέτρα) επί το ύψος της (π.χ. 1 μέτρο), δηλαδή: 2 x 1,25 x 1 = 2,5 m3 ή 2.500 λίτρα. Επομένως, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής αντιστοιχούν 25 λίτρα (2.500 : 100 = 25). Όλες οι προαναφερόμενες διαστάσεις αφορούν τις εσωτερικές διαστάσεις της δεξαμενής.
7) Πρέπει να μετράμε, παρουσία του βυτιοφορέα, το ύψος του πετρελαίου, που έχει η δεξαμενή μας και πριν αρχίσει η παράδοση και μόλις αυτή τελειώσει. Η μέτρηση γίνεται, εύκολα, με μια ευθύγραμμη, μεταλλική βέργα και ένα μέτρο: βάζουμε κάθετα, στη δεξαμενή, τη βέργα. Βγάζουμε τη βέργα και μετράμε το ύψος, μέχρι το σημείο, που είναι βρεγμένη. Αυτό είναι το ύψος του πετρελαίου, μέσα στη δεξαμενή.
8) Απαιτούμε, από το μεταφορέα, να γράψει το ύψος, που μετρήσαμε, πριν και μετά την παράδοση, στην απόδειξη παραλαβής. Το πετρέλαιο, που παραλάβαμε, μπορούμε να το υπολογίσουμε, αν πολλαπλασιάσουμε το ύψος του πετρελαίου, που προστέθηκε, στη δεξαμενή μας, με τα λίτρα ανά εκατοστό, που αυτή χωράει. Αν π.χ. η δεξαμενή μας είχε 18 εκατοστά πετρέλαιο, πριν την παραλαβή και 78 εκατοστά μετά την παραλαβή, προστέθηκαν 78-18=60 εκατοστά. Σύμφωνα, με το προηγούμενο παράδειγμα, με τα 25 λίτρα, ανά εκατοστό ύψους, παραλάβαμε 60×25=1500 λίτρα πετρέλαιο.
9) Ο καταναλωτής πρέπει να δίνει τα ίδια στοιχεία να αναγράφονται για το τιμολόγιο, με αυτά που έχει κάνει αίτηση για την επιδότησή του πετρελαίου θέρμανσης, ώστε να μην χάσει την επιδότηση. Είναι αναγκαίο να πραγματοποιείται, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης.
10) Η συντήρηση αποτελεί προϋπόθεση, για λιγότερη κατανάλωση πετρελαίου και, επομένως, εξοικονόμηση χρημάτων. Καταλληλότερος χρόνος για τη συντήρηση, είναι, αμέσως, μετά τη λήξη της περιόδου θέρμανσης δηλαδή Απρίλιο και Μάιο, ώστε να μη μείνουν κατάλοιπα καύσης, κατά την καλοκαιρινή περίοδο, οπότε γίνεται πιο δύσκολος ο καθαρισμός του συστήματος.
Καλή θέρμανση σημαίνει να αισθανόμαστε άνετα. Η υπερβολική ζέστη είναι πολυδάπανη και ανθυγιεινή. Η ρύθμιση της θερμοκρασίας των χώρων μιας κατοικίας πρέπει να έχει ως εξής: Μπάνιο: 22°C, Καθιστικό: 19-20°C, Υπνοδωμάτια: 18°C.
Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης τηλ. 2821092306 ώρες 09:00 – 12 και στο karaggrlies.gov.gr
