Καθημερινές είναι οι επισημάνσεις ότι σε πολύ καλά επίπεδα βρίσκονται οι αφίξεις των τουριστών στην Κρήτη από την αρχή της σεζόν μέχρι και σήμερα, όμως, «οι αριθμοί δεν λένε τίποτε… δεν θριαμβολογούμε για τους αριθμούς» σχολίασε ο Μιχάλης Βλατάκης, πρόεδρος τουριστικών και ταξιδιωτικών πρακτόρων Κρήτης και προσθέτει τα εξής σημαντικά:
* «Πρέπει όλοι να καταλάβουμε πως το θέμα δεν είναι πόσοι τουρίστες θα έρθουν στην Κρήτη. Το στοίχημα βρίσκεται στο πόσους ευχαριστημένους τουρίστες θα έχει η Κρήτη και τί ταμείο θα κάνουμε στο τέλος της σεζόν. Η Κρήτη δεν είναι προορισμός για μία μόνο σεζόν. Απευθύνω έκκληση σε όλους να υποδεχθούμε τους τουρίστες να τους εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο τρόπο, παρά την έλλειψη εργαζομένων που υπάρχει».
* Ο πρόεδρος τουριστικών και ταξιδιωτικών πρακτόρων επισημαίνει αυτό που κατά καιρούς ακούω από ξενοδόχους του Μεραμπέλλου: «Προσπαθούμε οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι για να επανέλθουν και τα επόμενα χρόνια». Αυτά λένε και αναφέρονται στους λεγομένους «επαναλαμβανόμενους πελάτες», τους «repeaters». Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των επαναλαμβανόμενων πελατών, τόσο μεγαλύτερη είναι η επιτυχία μιας ξενοδοχειακής μονάδας. Γνωρίζω επισκέπτες που έρχονται και ξαναέρχονται στα μέρη μας, που μένουν στο ίδιο ξενοδοχείο και στο ίδιο δωμάτιο και που γνωρίζουν με τα μικρά τους ονόματα όλο το προσωπικό. Αυτοί είναι οι καλύτεροι πρεσβευτές και διαφημιστές μας.
* Το ερώτημα για το οποίο προσωπικά αγωνιώ και πρέπει να νοιάζει όλους τους Αγιονικολιώτες είναι: «Εμείς στον Άγιο Νικόλαο, κάνουμε όλα όσα πρέπει για να περάσουν καλά οι επισκέπτες μας ώστε να επανέλθουν;». Ας δώσει ο καθένας τη δική του απάντηση.
ΛΕΩΝΙΔΑΣ ΚΛΩΝΤΖΑΣ